Politica de Privacidade

O Sonar e uma plataforma de prospeccao B2B/B2C que ajuda empresas a descobrir potenciais clientes a partir de fontes publicas — perfis e publicacoes do Instagram, do X (Twitter) e da web aberta, alem de comentarios publicos. Esta Politica explica quais dados tratamos, com que base legal e como voce pode exercer seus direitos.

Principio central: o Sonar trata APENAS dados publicos. Nao acessamos contas privadas, areas autenticadas, mensagens diretas, dados protegidos por senha, nem coletamos qualquer informacao que voce ja nao pudesse ver simplesmente navegando publicamente na internet.

1.Quem somos

O Sonar e um produto da The Turn AI, operado em sonar.theturn.ai, com console em /app. Para qualquer questao de privacidade, fale conosco em privacy@theturn.ai.

Para fins de protecao de dados, a The Turn AI atua como controladora dos dados de cadastro dos clientes da plataforma e como operadora/processadora em relacao aos dados publicos coletados a pedido do cliente que utiliza o Sonar para sua propria prospeccao.

2.Quais dados tratamos

2.1 Dados publicos coletados (objeto do servico)

A partir de fontes publicas, o Sonar pode indexar e estruturar:

Nomes de usuario, nomes de exibicao e biografias publicas de perfis no Instagram e no X;
URLs de perfis e de publicacoes publicas;
Conteudo de posts e comentarios publicos;
Dados de contato divulgados publicamente pela propria pessoa ou empresa (ex.: e-mail comercial em uma bio, telefone em um site institucional);
Informacoes de empresas publicadas na web aberta (site, setor, localizacao geral).

Nunca coletamos: conteudo de contas privadas, mensagens diretas/privadas, dados atras de login que nao sejam seus, senhas, dados financeiros de terceiros, ou categorias sensiveis quando nao indispensaveis e legalmente permitidas.

2.2 Dados de cadastro do cliente

Quando voce cria uma conta no Sonar, tratamos nome, e-mail, dados de faturamento, registros de uso da plataforma e logs tecnicos (necessarios para seguranca e funcionamento do servico).

3.Base legal (LGPD, GDPR e CCPA)

O tratamento de dados publicos para prospeccao B2B/B2C apoia-se nas seguintes bases:

LGPD (Brasil): legitimo interesse (art. 7, IX e art. 10) para prospeccao comercial e dados tornados manifestamente publicos pelo titular (art. 7, par. 4). Aplicamos teste de proporcionalidade e salvaguardas.
GDPR (UE/EEE): interesse legitimo (art. 6(1)(f)) para marketing direto B2B, balanceado com os direitos e expectativas razoaveis dos titulares.
CCPA/CPRA (California): tratamos primariamente publicly available information, que esta fora do escopo de "personal information" sob a definicao da lei; ainda assim, honramos solicitacoes de exclusao e opt-out.

Foco B2B: o Sonar e desenhado para prospeccao comercial entre empresas e profissionais, contexto em que o legitimo interesse e amplamente reconhecido. Sempre respeitamos a expectativa razoavel do titular e oferecemos opt-out imediato.

4.Como usamos os dados

Identificar e estruturar leads B2B/B2C relevantes para o cliente;
Enriquecer e organizar contatos publicos em listas de prospeccao;
Operar, manter e melhorar a plataforma;
Prevenir fraude, abuso e garantir seguranca;
Cumprir obrigacoes legais.

Nao vendemos dados pessoais. Nao usamos dados publicos coletados para um cliente em beneficio de outro fora do escopo do servico contratado.

5.Seus direitos e como exercer (opt-out / remocao)

Independentemente de onde voce esteja, voce pode solicitar:

Acesso aos dados que mantemos sobre voce;
Correcao de dados incorretos ou desatualizados;
Exclusao / remocao dos seus dados de nossos indices;
Oposicao ao tratamento e opt-out de prospeccao;
Portabilidade e demais direitos previstos na LGPD, GDPR e CCPA.

Opt-out e remocao em um so lugar: envie um pedido para privacy@theturn.ai. Processamos solicitacoes de exclusao e adicao a lista de supressao sem custo, normalmente em ate 30 dias. Uma vez na lista de supressao, seus dados nao voltam a ser indexados.

6.Retencao

Mantemos dados publicos indexados apenas pelo tempo necessario para a finalidade de prospeccao do cliente, e dados de cadastro pelo periodo da relacao contratual mais os prazos legais aplicaveis. Dados objeto de pedido de exclusao sao removidos dos indices ativos e mantidos apenas em lista de supressao (o minimo necessario para honrar o opt-out). Logs tecnicos sao retidos por periodos curtos para seguranca.

7.Cookies

O Sonar usa o minimo de cookies necessario. No console (/app) utilizamos apenas cookies estritamente essenciais — autenticacao de sessao e seguranca. Nao usamos cookies de rastreamento publicitario de terceiros nem vendemos dados de navegacao. Quando aplicavel, metricas agregadas e anonimas podem ser usadas apenas para melhorar o produto.

8.Compartilhamento e seguranca

Compartilhamos dados apenas com prestadores de infraestrutura essenciais (hospedagem, processamento de pagamento), sob contrato e salvaguardas adequadas, e quando exigido por lei. Adotamos medidas tecnicas e organizacionais razoaveis para proteger os dados (criptografia em transito, controle de acesso, monitoramento).

9.Alteracoes e contato

Podemos atualizar esta Politica periodicamente; a data no topo indica a versao vigente. Mudancas relevantes serao comunicadas. Duvidas, solicitacoes ou reclamacoes: privacy@theturn.ai.